Ameaças e assédio online
Módulo 6: Assédio Online e Anonimato
É amplamente reconhecido que a Internet serve como um facilitador para o exercício de uma ampla gama de direitos humanos, em particular a liberdade de expressão e o direito de receber informações.1)
Ao mesmo tempo, embora os novos desenvolvimentos tecnológicos tenham ampliado as opções para os jornalistas se comunicarem e se envolverem em seu trabalho jornalístico, eles também levaram ao aumento do assédio e abuso online, afetando particularmente as jornalistas mulheres e outros grupos marginalizados. Para mais informações, leia nossa ficha informativa sobre Gênero e Assédio Online.
Embora o assédio online ocorra em muitos fóruns diferentes, as plataformas de redes sociais constituem um terreno especialmente fértil para tais comportamentos.2Para quem sofre assédio online diretamente, esses encontros têm consequências profundas no mundo real, que variam de estresse mental ou emocional a danos à reputação ou mesmo medo pela segurança pessoal.
O assédio e os ataques contínuos contra membros da mídia online tornaram-se uma tendência preocupante. Para exercerem seu direito à liberdade de expressão, os jornalistas precisam ter acesso a espaços para debate público, compartilhar suas ideias e opiniões sem serem censurados ou temerem represálias.3O medo pela sua segurança ou a situação em que o abuso online se torna insuportável pode levar à autocensura e fazer com que se desconectem da internet ou parem de denunciar.4)
O assédio online descreve uma ampla gama de ataques digitais, incluindo divulgação de informações pessoais (doxxing), vigilância, ameaças, distribuição não consensual de imagens íntimas ou sexuais, perseguição, invasão de sistemas, roubo de identidade e discurso discriminatório.5)
Neste contexto, o assédio também pode incluir atividades indesejadas e intimidatórias, por exemplo, através de mensagens ou aplicativos.6Algumas das definições mais relevantes podem ser encontradas abaixo:
Tipos de assédio online
Alguns dos principais tipos de assédio online incluem os seguintes conceitos (Fonte: PEN America, Definindo “Abuso Online”: Um Glossário de Termos, (acessível em https://onlineharassmentfieldmanual.pen.org/defining-online-harassment-a-glossary-of-terms/).
- CyberbullyingUm termo abrangente (como "assédio online") que engloba uma série de comportamentos de assédio na internet. Assim como o bullying físico, o "cyberbullying" geralmente tem como alvo jovens e se refere ao "dano intencional e repetido infligido por meio do uso de computadores, celulares e outros dispositivos eletrônicos".
- ataques de multidões cibernéticasOs ataques de multidões virtuais ocorrem quando um grande grupo se reúne online para tentar envergonhar, assediar, ameaçar ou desacreditar coletivamente um alvo, que geralmente pertence a um grupo tradicionalmente marginalizado. Frequentemente, esses ataques são uma retaliação por alguém tomar uma posição sobre um tema politicamente controverso ou expressar ideias com as quais a turba indignada discorda.
- CyberstalkingEm um contexto jurídico, "cyberstalking" refere-se ao uso prolongado (uma "conduta reiterada") de assédio online com a intenção de matar, ferir, assediar, intimidar ou colocar um alvo sob vigilância. O cyberstalking pode abranger uma série de comportamentos de assédio cometidos repetidamente ou com regularidade, que geralmente causam à vítima medo, ansiedade, humilhação e extremo sofrimento emocional.
- Ataques de negação de serviço (DoS) ou ataques de negação de serviço distribuídos (DDoS).Um ataque DDoS é um ciberataque que interrompe temporariamente ou indefinidamente o serviço de internet, sobrecarregando um sistema com dados, o que pode resultar na falha ou inoperabilidade do servidor web. Em um ataque DDoS, o(s) atacante(s) assume(m) o controle dos computadores de múltiplos usuários para atacar o computador de outro usuário. Isso pode forçar os computadores comprometidos a enviar grandes quantidades de dados para um determinado site ou a enviar spam para endereços de e-mail específicos.
- Doxing (ou doxing – abreviação de “dropping docs”)Doxing refere-se à publicação online de informações pessoais sensíveis, como endereço residencial, e-mail, número de telefone, fotos etc., com o objetivo de assediar, intimidar, extorquir, perseguir ou roubar a identidade de uma vítima.
- Discurso de ódio: Discurso de ódio refere-se a ataques a um aspecto específico da identidade de uma pessoa, como sua raça, etnia, identidade de gênero, etc.
- Compartilhamento não consensual de imagens e vídeos íntimosInclui extorsão sexual, uma forma de chantagem em que o agressor ameaça divulgar imagens íntimas ou sexualmente explícitas para forçar a vítima a fazer algo, bem como o envio não solicitado de imagens e vídeos sexualmente explícitos ou violentos.
- Assédio sexual onlineO assédio sexual online abrange uma ampla gama de condutas sexuais impróprias em plataformas digitais e inclui algumas das formas mais específicas de assédio online, como a "pornografia de vingança". Frequentemente, manifesta-se como discurso de ódio ou ameaças online. Existem quatro tipos distintos de assédio sexual online: compartilhamento não consensual de imagens e vídeos íntimos; exploração, coerção e ameaças; bullying sexualizado; e sexualização indesejada.
- Trolling"Trollagem" é um daqueles termos que evoluiu tanto ao longo do tempo que não possui um significado único e consensual. O termo "trollagem" é definido aqui como a publicação repetitiva de comentários inflamatórios ou odiosos online por um indivíduo cuja intenção é chamar a atenção, prejudicar intencionalmente um alvo, causar problemas e/ou controvérsias e/ou juntar-se a um grupo de trolls que já iniciaram uma campanha de trolling. Existem três subcategorias de trolling das quais é preciso estar ciente: trolling por preocupação, onde os assediadores se fazem passar por fãs ou apoiadores do seu trabalho com a intenção de fazer comentários prejudiciais ou depreciativos disfarçados de feedback construtivo; ataque em grupo, onde um grupo de trolls trabalha em conjunto para sobrecarregar um alvo por meio de uma enxurrada de perguntas desonestas, ameaças, difamações, insultos e outras táticas destinadas a envergonhar, silenciar, desacreditar ou expulsar o alvo da internet; e o uso de botnets ou contas falsas para trolling, que são utilizadas por diversos motivos, desde a promoção de propaganda até a amplificação de ódio ou difamação contra indivíduos específicos.
Combater o assédio online envolve muitos desafios, incluindo convencer legisladores e autoridades policiais a reconhecerem a gravidade desse assédio e das ameaças, e a tratá-los com a devida atenção, reconhecendo que o dano real e persistente sofrido se aplica tanto online quanto offline. Outros desafios que surgem e são exacerbados no ambiente online relacionam-se ao volume de ameaças que podem ser recebidas, dada a relativa facilidade com que isso pode ser feito por meio de plataformas de mídia social, por exemplo; e às dificuldades concomitantes em identificar os agressores, que às vezes conseguem mascarar suas identidades online. Embora essa questão esteja ligada à questão do anonimato online e da criptografia, não deve ser considerada uma base suficiente para uma proibição total dessas ferramentas técnicas.
Contexto Internacional
A liberdade de expressão é garantida tanto online quanto offline, e crimes contra jornalistas também são cometidos em ambos os espaços. O Conselho de Direitos Humanos da ONU (CDH) enfatizou “os riscos específicos à segurança dos jornalistas na era digital”, que levam a violações de seus direitos à privacidade e à liberdade de expressão.7Além disso, constatou que a impunidade pelos crimes cometidos contra jornalistas continua sendo “um dos maiores desafios” à sua segurança e condena todos os ataques contra jornalistas, online e offline.8)
Em seu Comentário Geral nº 34, o Comitê de Direitos Humanos da ONU afirma ainda que, em nenhuma circunstância, “um ataque contra uma pessoa, em razão do exercício de sua liberdade de opinião ou expressão” pode ser justificado.9Além disso, reconhece que jornalistas e outras pessoas são frequentemente alvo de ameaças, intimidação e ataques devido ao seu trabalho.10)
Contexto regional: União Europeia
Tanto o Tratado da UE (artigos 2, 6, 21 e 49) como a Carta da UE (artigos 7, 8, 10, 11 e 22) contêm disposições aplicáveis ao assédio online contra jornalistas.11Nesse contexto, a UE declarou como uma de suas prioridades de ação o “combate à violência, perseguição, assédio e intimidação de indivíduos, incluindo jornalistas e outros profissionais da mídia, devido ao exercício do seu direito à liberdade de expressão online e offline, e o combate à impunidade por tais crimes”, apelando aos Estados para que criem ambientes seguros para os profissionais da mídia e previnam a violência contra eles.12)
Além disso, a UE comprometeu-se a “promover e respeitar os direitos humanos no ciberespaço e noutras tecnologias de informação e comunicação”.13)
Em 2021, o Parlamento Europeu também adotou uma resolução de iniciativa legislativa que recomendava à Comissão a criminalização da violência cibernética baseada no género.14)
Ao mesmo tempo, especialistas criticaram o fato de que, a nível da UE, não existe uma definição coerente de assédio online, o que reduz a capacidade das autoridades policiais de agir.15)
Contexto regional: Conselho da Europa
No âmbito do Conselho da Europa, o Comité de Ministros abordou o tema do assédio online em diversas recomendações. Por exemplo, convidou os Estados a sensibilizarem a população para o uso indevido e sexista das redes sociais e para as ameaças online.16) e expressaram preocupação com o assédio e as ameaças online(17A Assembleia Parlamentar do Conselho da Inglaterra também enfatizou a necessidade de:
“A proteção efetiva do direito à liberdade de expressão e à liberdade de informação, online e offline, e […] é preciso fazer mais para combater os perigos decorrentes dos abusos do direito à liberdade de expressão e de informação na internet, como a incitação à discriminação, ao ódio e à violência, direcionados particularmente a mulheres ou a minorias étnicas, sexuais ou outras; conteúdo de abuso sexual infantil; bullying online; manipulação de informações e propaganda; e incitação ao terrorismo.”18)
O Tribunal Europeu dos Direitos Humanos adotou uma abordagem semelhante. Embora reconheça que a Internet tem muitos benefícios, também reconhece os seus perigos, incluindo a disseminação de discursos de ódio e discursos que incitam à violência.19Devido às características distintas da Internet em comparação com a mídia impressa, e aos diferentes riscos que seu uso representa para o gozo dos direitos humanos, as regras aplicadas a ela devem ser modificadas.20)
O Tribunal Europeu dos Direitos Humanos reconheceu – embora não no contexto do jornalismo – a ciberviolência como uma forma específica de violência contra as mulheres.21) e reconheceu sua estreita ligação com a violência na “vida real”.(22Em um caso relacionado ao compartilhamento não consensual de imagens e ameaças online por um ex-parceiro, o Tribunal Europeu dos Direitos Humanos esclareceu que, de acordo com o Artigo 8 da Convenção Europeia dos Direitos Humanos, os Estados são obrigados a processar os autores e proteger as vítimas da violência cibernética recorrente.23Além disso, constatou que a falta de investigação de comentários discriminatórios e odiosos pode constituir uma violação dos artigos 14 e 8 da CEDH.24)